Política de Privacidad y Protección de Datos

En Venqoralith, tu privacidad es fundamental. Esta política explica qué datos recabamos, cómo los utilizamos y los derechos que tienes según el RGPD y normas aplicables en España.

Información que recopilamos

Recabamos datos personales necesarios para la gestión de peticiones, soporte y mejora de servicios.

• Datos identificativos como nombre, correo y número de contacto al completar formularios de nuestra web.
• Información técnica sobre tu dispositivo, navegador y dirección IP durante el uso del sitio.
• Preferencias de uso y configuración recogidas para personalizar tu experiencia domótica.
• Registro de incidencias, consultas, historial de soporte y comunicaciones mantenidas contigo.

Cómo utilizamos la información

Solo empleamos estos datos para fines legítimos y determinados relacionados con tu solicitud y servicio.

• Atender y tramitar correctamente tu consulta o requerimiento en domótica.
• Desarrollar, ajustar y optimizar los servicios y funciones que utilizas.
• Comunicar novedades, información relevante y opciones opcionales de soporte.
• Velar por la seguridad de usuarios, la web y nuestros sistemas técnicos.

Base legal del tratamiento

Procesamos datos de acuerdo con obligaciones legales y tu consentimiento informado.

El tratamiento se fundamenta en la prestación del servicio, el cumplimiento normativo y tu consentimiento expreso para comunicaciones y análisis, conforme al RGPD.

Cesión de datos

Tu información solo se comparte bajo control y motivos justificados.

• Con nuestros proveedores tecnológicos bajo contrato y obligaciones de confidencialidad para dar soporte técnico.
• Cuando lo exige la autoridad legal o administrativa de España u organismos reguladores.
• Al transferir datos a servicios ubicados en otros países, lo haremos garantizando marcos legales europeos y seguridad.

Seguridad de datos

Hemos implementado medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales ante accesos no autorizados, alteraciones o pérdidas accidentales. Revisamos y mejoramos estas medidas periódicamente conforme a la evolución tecnológica y legislación vigente.

Tus derechos

Tienes derecho a controlar y solicitar información sobre tus datos recogidos.

• Acceder, rectificar o borrar tus datos en cualquier momento desde nuestro formulario o por email.
• Solicitar limitación del tratamiento o portabilidad de los datos personales cuando proceda.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para comunicaciones comerciales.
• Presentar una reclamación ante la AEPD u otra autoridad si consideras que tus derechos no han sido respetados.

Política de cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para analizar tu uso y mejorar la experiencia web. Puedes configurar preferencias en cualquier momento desde el panel de cookies.

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Contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos y te atenderemos conforme a la normativa vigente.

Modificaciones de la política

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios legales o técnicos. Publicaremos fecha y versión de cada modificación relevante.